茂名市城市规划管理局

政务公开反馈制度

 

 

为了更好地检验政务公开工作的成效，及时了解、掌握群众对政务公开的意见和建议，及时纠正公开工作中出现的偏差，不断提高政务公开工作水平，制定本制度。

一、建立通畅的反馈渠道。在城市规划管理局五楼楼梯口旁边、市投资服务中心城市规划管理局窗口设立政务公开意见箱或意见簿，对外公布投诉电话（2282702、2282407），多渠道广泛征求群众对公开的意见和建议。

二、跟踪落实，解决群众问题。对群众的意见和建议，要及时收集整理，落实跟踪整改措施，及时解答群众提出的问题。

三、及时反馈，公开答复。对群众的意见和建议，采取直接答复、会议通报、新闻媒体报道、政务公开栏公布等形式，及时向群众反馈，确保群众知情权和监督权的落实。